c7ccc-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") c7ccc প্ল্যাটফর্ম ("আমরা", "প্ল্যাটফর্ম") এবং ব্যবহারকারীর ("আপনি", "খেলোয়াড়") মধ্যকার আইনি চুক্তি গঠন করে। c7ccc-এর ওয়েবসাইট ব্যবহার করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা যেকোনো গেমে অংশগ্রহণ করে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন। অনুগ্রহ করে সম্পূর্ণ দলিলটি মনোযোগ সহকারে পড়ুন। কোনো শর্তে আপত্তি থাকলে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত নিচের পদগুলির অর্থ নিম্নরূপ:

• "প্ল্যাটফর্ম" — c7ccc-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবা।
• "অ্যাকাউন্ট" — একজন নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট যেখান থেকে সব গেমিং কার্যক্রম পরিচালিত হয়।
• "ব্যালেন্স" — আপনার অ্যাকাউন্টে বিদ্যমান বাস্তব অর্থ।
• "বোনাস ব্যালেন্স" — বোনাস হিসাবে প্রদত্ত অর্থ যা ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে উত্তোলন করা যাবে না।
• "ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা" — বোনাস উত্তোলনের যোগ্য হতে যে পরিমাণ বেট দিতে হবে তার মোট পরিমাণ।
• "KYC" (Know Your Customer) — পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া।

২.১ নিবন্ধনের শর্তাবলী

c7ccc-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত শর্তগুলি পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• আপনার নামে শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট থাকতে পারবে। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট হতে হবে।
• আপনি নিজের নামে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করবেন — তৃতীয় পক্ষের হয়ে গেম খেলা বা অর্থ পরিচালনা করা অনুমোদিত নয়।

২.২ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

c7ccc যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নথি চাইতে পারে। সাধারণত জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স গ্রহণযোগ্য। পরিচয় যাচাই না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

২.৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

৩.১ জমার নিয়মাবলী

c7ccc প্ল্যাটফর্মে বর্তমানে তিনটি পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণযোগ্য: bKash, Nagad এবং Rocket। প্রতিটি পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳২০০।

৩.২ উত্তোলনের নিয়মাবলী

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০।
• উত্তোলনের আবেদন সাধারণত ৫ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পদ্ধতিতে করা যাবে যে পদ্ধতিতে জমা দেওয়া হয়েছে।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।
• সক্রিয় বোনাস ব্যালেন্স থাকলে এবং ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন সীমিত হতে পারে।

৩.৩ লেনদেনের নিরাপত্তা

c7ccc-এ সকল আর্থিক লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। প্ল্যাটফর্মটি ফেয়ার প্লে নীতি মেনে চলে এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার আর্থিক তথ্য কখনও শেয়ার করে না।

৬.১ c7ccc-এর অধিকার

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে c7ccc যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘনের স্পষ্ট প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রম বা মানি লন্ডারিংয়ের সন্দেহ হলে।
• KYC যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে বা মিথ্যা তথ্য প্রদানের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• অ্যাকাউন্টধারীর বয়স ২১ বছরের কম প্রমাণিত হলে।
• সেলফ-এক্সক্লুশন বা দায়িত্বশীল গেমিং অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে।

৬.২ ব্যবহারকারীর অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের সময় বিদ্যমান বাস্তব ব্যালেন্স (ওয়েজারিং শর্ত পূরণ সাপেক্ষে) আপনার নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে। বোনাস ব্যালেন্স বাতিল হয়ে যাবে।

c7ccc আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ এবং সংরক্ষণ করে কেবলমাত্র প্ল্যাটফর্মের পরিষেবা প্রদান ও উন্নয়নের উদ্দেশ্যে। আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠাটি পড়ুন।

নিরাপদ লেনদেনের জন্য SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। আপনার পেমেন্ট তথ্য c7ccc-এর সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না — লেনদেন সম্পন্ন হয় সরাসরি পেমেন্ট সেবাদাতার (bKash, Nagad, Rocket) মাধ্যমে।

c7ccc বিশ্বাস করে যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম হওয়া উচিত। আমরা খেলোয়াড়দের সুস্থ ও সুরক্ষিত গেমিং অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং সুবিধাগুলির মধ্যে রয়েছে:

• সেলফ-এক্সক্লুশন — নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বাদ দেওয়ার সুযোগ।
• জমার সীমা নির্ধারণ — দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার পরিমাণ নিয়ন্ত্রণ।
• সেশন রিমাইন্ডার — নির্দিষ্ট সময় পর খেলা থামানোর অনুস্মারক।

আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন। সহায়তার প্রয়োজনে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

c7ccc একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার সর্বাত্মক চেষ্টা করে। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে c7ccc দায়বদ্ধ থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা তৃতীয় পক্ষের নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে গেমপ্লে ব্যাহত হলে।
• অনিয়ন্ত্রণযোগ্য ঘটনা (Force Majeure) — প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, সাইবার আক্রমণ ইত্যাদি।
• খেলোয়াড়ের নিজের অবহেলা বা তথ্য ভুলভাবে প্রদানের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা গেম প্রদানকারীর প্রযুক্তিগত ত্রুটি।

যেকোনো পরিস্থিতিতে c7ccc-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

১০.১ অভিযোগ দাখিল

কোনো অভিযোগ বা বিরোধ থাকলে প্রথমে [email protected]এ বিস্তারিত লিখুন বা আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। সহায়তা দল বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সাড়া দেয়।

১০.২ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া

অভিযোগ প্রাপ্তির পর c7ccc সংশ্লিষ্ট বিষয়টি পর্যালোচনা করে যথাযথ সমাধান প্রদান করবে। অভ্যন্তরীণ প্রক্রিয়ায় সমাধান না হলে উভয় পক্ষ পারস্পরিক সম্মতিতে মধ্যস্থতার পথ বেছে নিতে পারে।

c7ccc যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে খেলোয়াড়দের জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।

সর্বশেষ শর্তাবলী সর্বদা এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে। পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সর্বদা আপ-টু-ডেট রাখা হয়।

• এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ আদালত বা সক্ষম কর্তৃপক্ষ কর্তৃক অকার্যকর ঘোষিত হলেও বাকি অংশ পূর্ণ কার্যকর থাকবে।
• c7ccc-এর কোনো অধিকার ব্যবহার না করা সেই অধিকার ত্যাগ বলে গণ্য হবে না।
• এই শর্তাবলী খেলোয়াড় ও c7ccc-এর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে এবং পূর্ববর্তী যেকোনো মৌখিক বা লিখিত বোঝাপড়াকে প্রতিস্থাপন করে।
• এই শর্তাবলীর বাংলা সংস্করণই সর্বোচ্চ কর্তৃত্বশীল — অন্য কোনো ভাষায় অনুবাদ থাকলে বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণ প্রযোজ্য হবে।

সংশ্লিষ্ট পৃষ্ঠাসমূহ