c7ccc-এর গোপনীয়তা নীতি

c7ccc একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের সেবা প্রদান করে। আমরা বিশ্বাস করি, আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের মৌলিক দায়িত্ব। এই গোপনীয়তা নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে c7ccc কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে, সেই তথ্য কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়, কতদিন সংরক্ষণ করা হয় এবং কোন কোন পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে ভাগ করা হতে পারে।

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলির সঙ্গে সম্মত হন। আমরা যেকোনো সময় এই নীতি সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করি। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অথবা নিবন্ধিত ইমেইলে অবহিত করব। সর্বশেষ সংস্করণটি সর্বদা এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।

এই নীতিটি সকল ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — নিবন্ধিত সদস্য এবং অনিবন্ধিত পরিদর্শক উভয়ের জন্যই। তবে অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত তথ্য কেবলমাত্র নিবন্ধিত সদস্যদের জন্য প্রযোজ্য।

২.৩ কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি

c7ccc আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিগুলো সেশন পরিচালনা, নিরাপত্তা যাচাই এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে সহায়তা করে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন, তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

c7ccc সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও সুরক্ষিত রাখা।
• পরিষেবা প্রদান: গেমপ্লে সক্ষম করা, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket) এবং বোনাস সুবিধা প্রদান।
• গ্রাহক সহায়তা: ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে আপনার অনুরোধ বা সমস্যার সমাধান করা।
• নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করা এবং প্ল্যাটফর্মের অখণ্ডতা রক্ষা করা।
• বয়স যাচাই: শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের সেবা প্রদান নিশ্চিত করা।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক গেমপ্লে প্যাটার্ন শনাক্ত করে ব্যবহারকারীকে সহায়তা করা।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলা এবং রেকর্ড সংরক্ষণ করা।
• পরিষেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্ম বিশ্লেষণ ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা।

আমরা কখনো আপনার তথ্য আপনার সম্মতি ছাড়া বিপণন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করি না।

৪.৩ কোম্পানির কাঠামোগত পরিবর্তন

কোম্পানি পুনর্গঠন, একত্রীকরণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে হস্তান্তরিত হতে পারে। এ ক্ষেত্রে নতুন কর্তৃপক্ষ এই গোপনীয়তা নীতির একই বা অধিক মাত্রার সুরক্ষা নিশ্চিত করতে বাধ্য থাকবে।

c7ccc আপনার তথ্য কেবলমাত্র ততদিন সংরক্ষণ করে যতদিন পরিষেবা প্রদান, আইনি বাধ্যবাধকতা পালন এবং বৈধ ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে প্রয়োজন। নির্দিষ্ট নির্দেশিকা নিচে উল্লেখ করা হলো:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত প্রাসঙ্গিক তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি এবং নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত কিছু তথ্য সংরক্ষিত থাকতে পারে।
• লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক লেনদেনের তথ্য আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী দীর্ঘমেয়াদে সংরক্ষিত হয়।
• সহায়তা রেকর্ড: গ্রাহক সেবা সংক্রান্ত যোগাযোগের রেকর্ড সেবার মান উন্নয়ন ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য সংরক্ষিত থাকে।

সংরক্ষণের মেয়াদ শেষে তথ্যগুলো নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে নিরাকারিত করা হয় যাতে কাউকে শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

c7ccc-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি ভুলক্রমে নিবন্ধন করেছে বলে সন্দেহ হলে অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। আমরা সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব।

অভিভাবকরা তাদের সন্তানের অনলাইন কার্যক্রম পর্যবেক্ষণে সচেষ্ট থাকুন। c7ccc দায়িত্বশীল গেমিং বিষয়ে আরও তথ্যের জন্য দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেয়।

c7ccc বর্তমানে bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে আর্থিক লেনদেন পরিচালনা করে। এই পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো ব্যবহার করার সময় আপনার আর্থিক তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষিত হয়।

• আমরা আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করি না।
• লেনদেন শনাক্তকরণের জন্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় রেফারেন্স তথ্য রাখা হয়।
• আমাদের কোনো কর্মী কখনো ফোনে বা চ্যাটে আপনার পেমেন্ট পিন বা ওটিপি চাইবেন না।
• সন্দেহজনক কোনো যোগাযোগ পেলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

Rocket (Dutch-Bangla Bank Mobile Banking) ব্যবহারকারীরা জেনে রাখুন যে Rocket হলো ডাচ-বাংলা ব্যাংকের মোবাইল ওয়ালেট পরিষেবা। আমরা সরাসরি ব্যাংক ট্রান্সফার গ্রহণ করি না।

c7ccc-এর প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের লিঙ্ক থাকতে পারে (যেমন গেম প্রদানকারীদের সাইট)। এই বাহ্যিক ওয়েবসাইটগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং সেগুলোর উপর c7ccc-এর কোনো নিয়ন্ত্রণ নেই। আমরা এই তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়বদ্ধ নই।

কোনো তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট পরিদর্শনের আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হয়।

c7ccc প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা ও আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিষেবার পরিবর্তন, নতুন আইনি বাধ্যবাধকতা বা প্রযুক্তিগত উন্নয়নের কারণে নীতি পরিবর্তন হতে পারে।

উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে নোটিশ প্রদান করব এবং নিবন্ধিত ইমেইলে অবহিত করব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতির সঙ্গে সম্মত।

এই নীতির সর্বশেষ সংস্করণটি সর্বদা এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে। নিয়মিত পরিদর্শন করে নিজেকে হালনাগাদ রাখুন।